Yolcu taşımacılığında saygın, konforlu hizmet sunan ve tercih edilen bir seyahat firması olarak:

• Sürekli yatırımlarla firmamızı genç tutmak,
• Bilgi çağının tüm olanaklarını uygulamak,
• Konuklarımızın ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak,
• Koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlamak,
• Kaliteli ve standart hizmeti müşterilerimize sunmak,
• Müşterilerimizin zamanına ve haklarına saygı duymak,
• Çalışanlarımızın tatmini ve moral değerlerini arttırmak,
• İnsanlığa, çevreye ve evrensel değerlere olan sorumluluklarımızı yerine getirmek,
• Kaliteli hizmet anlayışı,
• Çalışanları ve kazandığı müşteri memnuniyetiyle sektöründe terch edilen bir marka olmak,

Özlem Seyahat'in Misyonudur.